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Únete hoy, llama al 888-258-1974 o compra en línea para obtener envío gratis y no pagar cargos de activación

Vamos a completar tu activación en nuestra red.

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Nuevo teléfono de Metro.

¿Ha llegado tu nuevo teléfono? Ingresa tu número de pedido y te ayudaremos a terminar de configurar el teléfono.

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Nueva tarjeta SIM de Metro.

¿Ha llegado tu nueva tarjeta SIM? Ingresa tu número de pedido y activaremos tu tarjeta SIM en nuestra red.

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Trae tu propio teléfono.

¿Deseas traer tu propio teléfono? Te ayudaremos a comprobar la compatibilidad y luego te conectaremos a la red.

Consulta la compatibilidad 

Tarjeta SIM vieja de Metro.

¿Tienes una tarjeta SIM vieja de Metro que te gustaría utilizar? Podemos activarla para ti.

Consulta la compatibilidad 

Tarjeta SIM o teléfono de Walmart.

¿Compraste tu teléfono o tarjeta SIM en Walmart? Uno de nuestros representantes de Servicio al Cliente puede ayudarle a activarlos.

Llama al 1-888-8METRO8

¿Aún necesitas ayuda?

Para hablar con Atención al cliente, llama al 1-888-8METRO-8 o visita una tienda.

¿Tienes preguntas?

  • Acepta tarjetas de crédito y débito.

  • Los clientes nuevos que deseen activar más de una línea tendrán que acercarse a una tienda Metro by T-Mobile. Los clientes pueden hacer el pedido de una sola línea y un equipo en hola.metrobyt-Mobile. com. Una vez que ese equipo haya sido activado, el cliente puede volver a hola.metrobyt-mobile.com para hacer el pedido de una línea/equipo adicional.

  • No se cobra un cargo por activación si se usa la activación-al instante por Internet.

  • Si no hay problemas con tu tarjeta de crédito/débito, puedes llamar a Servicio al Cliente al 1-888-8metro8 para obtener asistencia.

  • Llama a Servicio al Cliente al 1-888-8metro8 para activar tu equipo.

  • Los clientes cuyos teléfonos hayan sido enviados deben activarlos utilizando el email de activación que recibieron el mismo día que llegó el nuevo equipo.    

    Si no puedes localizar el email o el diálogo de activación no funcionó, puedes obtener ayuda haciendo clic en el botón Activar tu dispositivo que aparece arriba o llamando a servicio al Cliente al 1-888-8-metro-8.

  • Encuentra el IMEI o IMEI2 único de tu teléfono en el menú de configuración, en la caja o embalaje, o puede estar impreso en la parte posterior del teléfono, o bien marca *#06#

  • Algunos canales de activación permiten añadir funciones durante la activación. Si en el momento de la activación no se ofrecen funciones, puedes visitar Mi cuenta para añadir funciones, puedes visitar una tienda para agregar todas las funciones o llamar a Servicio al Cliente para agregar todas las funciones excepto Protección del equipo (disponible solo en tiendas).

    • Haz un pago en efectivo o con tarjeta de crédito/débito en cualquier tienda de Metro by T-Mobile.
    • Configura el AutoPago a través de nuestro Centro de autoservicio
    • Configura tu cuenta en Mi cuenta o en la aplicación myMetro a través del Centro de autoservicio, ambos aceptan tarjetas de crédito/débito
    • Llama a Servicio al Cliente al 1-888-8-metro-8 o marca 611 desde tu teléfono Metro, se aceptan tarjetas de crédito/débito

    • Teléfono y tarjeta SIM: ten a mano un teléfono compatible desbloqueado para la red y una tarjeta SIM de Metro by T-Mobile o un equipo compatible con eSIM. Para consultar si tu equipo está desbloqueado visita Trae tu propio teléfono o equipo (BYOD) |Metro by T-Mobile
    • Elige un plan de tarifas:  deberás seleccionar un plan y pagar el primer mes de servicio para completar la activación.
    • Dirección de correo electrónico: una dirección de correo electrónico válida que no haya sido usada anteriormente con otra cuenta de Metro by T-Mobile.
    • Número de teléfono:  podemos brindarte un nuevo número o puedes traer tu número actual.  Si traes tu número actual y es de un proveedor elegible, te ayudaremos a configurarlo.  Necesitarás la siguiente información del proveedor de servicio original: número de cuenta, PIN/PIN de transferencia saliente, código postal.

  • ¡Claro que sí! Asegúrate de verificar la compatibilidad de tu equipo con la red de T-Mobile en nuestro centro de autoservicio. Luego, visita metrobyt-mobile.com y:

    • Compra una SIM de Metro by T-Mobile y
    • elige un plan de tarifas

    Cuando recibas tu SIM por correo, recibirás un email con instrucciones para la activación.   

    Ten tu teléfono disponible y, durante el proceso de activación, necesitarás el IMEI de tu teléfono    

    Si compraste tu SIM en Walmart, puedes ir a Activa tu servicio de telefonía prepago |Metro by T-Mobile y usa el diálogo de activación de Walmart.  

  • Una tarjeta SIM es la que te conecta a la red de tu proveedor y te permite usar los servicios celulares. Las tarjetas SIM vienen en diferentes usos y se pueden cambiar de un teléfono a otro.

  • Una eSIM es una versión digital de una tarjeta SIM física (pSIM) que está integrada en tu equipo. Es lo que identifica a tu equipo y permite la conexión a la red. Además, con la eSIM, puedes cambiarte al servicio de Metro by T-Mobile en cuestión de minutos.

  • "Desbloqueado" significa que tu teléfono no está conectado a la red de un proveedor específico y puede funcionar con otros proveedores de servicio (OSP). Tendrás que comprobar si tu teléfono está desbloqueado antes de traerlo a Metro by T-Mobile. Trae tu propio teléfono o equipo (BYOD) |Metro by T-Mobile

  • Para verificar la compatibilidad de red de tu equipo, visita Verificación de la compatibilidad de red del equipo.

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